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凱發(fā)K8官方在線門禁換新本是好事這小區(qū)居民卻很發(fā)愁金溝河5號院坐落于海淀區(qū)永定路附近，是一處六層板樓為主且多數(shù)樓宇尚未加裝電梯的老舊小區(qū)，小區(qū)內(nèi)老年住戶居多。
“你看看物業(yè)新裝的這個門禁系統(tǒng)，實在太不方便了?！本用穸排扛嬖V記者，以前單元門口的老門禁配有呼叫功能，無論是訪客還是快遞、外賣，都可以通過單元門上的門禁直接呼叫到對應(yīng)的住戶?！拔覀冎恍枰诩依锿ㄟ^語音確認，就可以解鎖開門了?！睋?jù)杜女士介紹，上個月小區(qū)開始陸續(xù)給各個居民樓更換新的門禁系統(tǒng)。然而在安裝過程中，有居民發(fā)現(xiàn)新的門禁系統(tǒng)并不具備直接從樓下呼叫的功能，家中原有的對講系統(tǒng)因此“下崗”了。
記者觀察發(fā)現(xiàn)，單元門上安裝有一個巴掌大小的面板，住戶通過刷卡、輸入密碼或掃碼均可開門，這些功能與此前的老門禁沒有太大區(qū)別。最大的不同在于，新門禁把遠程控制的功能全部移到了線上。凱發(fā)K8官網(wǎng)手機版下載
在新門禁系統(tǒng)旁邊的墻上，記者看到了其使用說明。當訪客要進單元門時，需先使用手機微信掃描門上的二維碼，進入小程序后填寫并提交業(yè)主手機號、訪客手機號等信息。待樓內(nèi)業(yè)主通過小程序授權(quán)后，訪客的手機上才會收到動態(tài)二維碼，對準門禁上的小鏡頭掃碼后，方可開門進入。杜女士說，“新門禁讓我遇到的一大問題就是，當我點外賣時，騎手原本看不到我的電話號碼，這是出于對用戶隱私的保護?？墒且ㄟ^新門禁，要么我就得專門從樓上跑下來開門，要么就得把我的手機號告訴對方，讓其在小程序上申請授權(quán)。這樣做對雙方都很麻煩，同時又有可能暴露自己的隱私?！?/p>
新門禁對年輕人尚不夠友好，對老人來說則是難上加難。同樣家住5號院的姚女士已年過古稀，平日里子女不在身旁，再加上老伴因病臥床多年，家里的一切事務(wù)都由姚女士一人操持?！耙郧白优o買點東西讓人送來，都可以直接送到家門口，如今新系統(tǒng)使用起來真是困難?！庇浾咦⒁獾剑捎谏狭四昙o，姚女士使用的是一臺老年手機。
“平時一般都用家里的座機和子女聯(lián)系，這個手機除了出門帶著以防萬一，基本上都被我當成手表在用。”姚女士說，自己不會用智能手機，更沒有微信，如今新的門禁已經(jīng)安裝完畢，一旦投入使用，自己都不知道該怎么辦?！拔覀冞@個年齡的人身體大都不太好，萬一哪天真的需要急救，我擔心救護人員因為進不了單元門，難以及時趕到?！?/p>
在小區(qū)內(nèi)記者看到，凱發(fā)K8官網(wǎng)手機版下載目前多數(shù)居民樓的門禁已經(jīng)更換完成，其中大部分暫未啟用，一些已經(jīng)啟用的門禁也被居民們用滅火器等物品擋住，單元門處于開放狀態(tài)。近段時間，小區(qū)更換門禁成為居民關(guān)注的焦點問題。一些老人希望新門禁能夠恢復(fù)以前語音對講及屋內(nèi)開門的功能。
針對居民普遍反映的小區(qū)門禁使用不便一事，記者聯(lián)系到小區(qū)物業(yè)華潤置地（北京）物業(yè)管理有限責任公司航天二院永定路物業(yè)服務(wù)中心的工作人員。工作人員解釋稱，此前由于航天二院生活區(qū)域較大，各樓單元門禁品牌達20余種，個別門禁品牌公司已經(jīng)無法聯(lián)系，門禁出現(xiàn)故障，配件無處可買，有的單元門禁安裝時間較長，年久失修已無法維修，存在重大安全隱患。因工作區(qū)域較大，時間緊迫，未能及時和居民溝通解釋，給居民造成了疑惑。關(guān)于未來門禁系統(tǒng)是否能夠恢復(fù)線下對講和屋內(nèi)開門的功能，物業(yè)工作人員表示仍需等待通知。當被詢問外賣、快遞只有業(yè)主的虛擬號碼應(yīng)該怎么辦時，技術(shù)人員表示這種情況可能確實需要下樓開門。“現(xiàn)在我們也在考慮這個問題，裝屋內(nèi)開門的按鈕目前在技術(shù)上看是可行的?！?/p>
隨后，記者又聯(lián)系到該小區(qū)的產(chǎn)權(quán)單位航天二院。工作人員表示，目前已收到居民關(guān)于門禁的相關(guān)反映，正在就此事進行商議?！耙郧暗拈T禁卡在市面上就可進行復(fù)制，安全等級較低。這次更新后的卡屬于無法復(fù)制的智能卡，安全性會提高很多。居民反映的缺乏對講、線下開門手段的問題，院里目前也正在就預(yù)算等相關(guān)問題進行研究。”
不少老年人因為不會上網(wǎng)、不會使用智能手機，無法享受智能化服務(wù)帶來的便利。國務(wù)院辦公廳日前印發(fā)的《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的實施方案》提出，在各類日常生活場景中，必須保留老年人熟悉的傳統(tǒng)服務(wù)方式，充分保障在運用智能技術(shù)方面遇到困難的老年人的基本需求。
更換新的門禁系統(tǒng)、配發(fā)不可復(fù)制門禁卡、通過微信授權(quán)進出留存訪客信息，從長遠來看確實有利于小區(qū)的封閉式管理及居民的安全。如果在新門禁系統(tǒng)更新?lián)Q代的同時，盡可能提前想到并滿足老人的需求，智能化門禁才能更好地被廣大老年人理解、掌握并支持，進而提高小區(qū)的管理水平以及居民的安全感和幸福感。
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